如何申请PlayStation Store退款

使用 Android PlayStation 应用程序时，您可能在购买基础游戏之前错误地购买了 DLC。或者，也许您收到了一份惊喜纸质副本，作为您已经拥有的数字游戏的圣诞礼物。我们都去过那里。但是，与在最近的 Best Buy处以高级 Android 平板电脑进行交易相比，退回软件或数字拥有的内容需要一些额外的步骤。但这并不意味着我们不应该花时间对意外购买的软件进行退款。为确保简单无压力的体验，我们在以下指南中概述了发放 PlayStation Store 退款所需的所有步骤。

了解并熟悉退款背后的政策和规则是重要的一步。您将立即了解您的产品是否有资格获得退款——这样当您的产品不符合资格时，您就不会浪费时间去完成剩余的流程。

对您的内容和产品类型进行分类

每种退款类型都会列出规格说明，以确定您的产品是否适用于退款。下面，我们列出了每种内容类型以及一般退款流程的运作方式。

游戏和附加组件(包括完整游戏、可下载内容、游戏内消耗品和季票)：自购买之日起，您有 14 天的时间申请退款。如果您已经下载并流式传输了购买的商品，则您没有资格获得退款，除非在这种特殊情况下，您可以证明您的产品有问题。

促销捆绑包：如果您尚未下载或流式传输捆绑包，游戏优惠(例如，捆绑包中的买 2 送 1)可在交易日期后 14 天内退还。

基于订阅的服务： 自购买之日起，您有 14 天的时间申请退款，包括您产品的任何免费试用。注意：根据您使用订阅服务的时间长短，您可能无法获得全额退款。在线玩游戏、使用云存储和下载每月游戏等活动会减少您的退款金额。

预购：在内容发布日期前 14 天之前进行的预购，您可以在发布日期之前的任何时间申请退款。如果您在内容发布之日起 14 天后进行了预购，则从您的订单之日起只有 14 天的时间可以退款(前提是您从未下载过任何内容)。收到退款后，您也将失去预购的任何额外内容或奖励。

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